Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
Atalyn accompagne les artisans dans leurs tâches administratives, commerciales et organisationnelles (devis, factures, comptes rendus de chantier), via un bot conversationnel WhatsApp et une application mobile. La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, avec qui elles sont partagées, et quels sont vos droits.
Elle couvre trois périmètres : le site atalyn.fr et atalyn.com, l'application mobile Atalyn, et le bot WhatsApp Atalyn.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
ATALYN, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 106 974 942, dont le siège social est situé 61 Cours Georges Clemenceau, 33000 Bordeaux, est responsable du traitement des données décrites ci-dessous (sauf mention contraire au point 8).
Pour toute question relative à vos données personnelles : contact@atalyn.com
À ce stade, compte tenu de la taille de la société, aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été formellement désigné ; l'adresse ci-dessus fait office de point de contact unique pour toute demande RGPD.
2. Quelles données collectons-nous ?
Via le service (bot WhatsApp et application mobile)
- Données d'identification : nom, prénom, nom de l'entreprise ou de l'activité artisanale, numéro SIREN ou SIRET.
- Données de contact : numéro de téléphone WhatsApp, adresse e-mail, adresse postale professionnelle.
- Données professionnelles : nature de l'activité, informations relatives aux chantiers, devis, factures et comptes rendus que vous créez ou faites générer via le Service.
- Contenu des échanges : messages texte, documents et photos que vous envoyez au bot WhatsApp ou saisissez dans l'application mobile.
- Données techniques : identifiant WhatsApp, données de connexion et d'usage de l'application mobile (journaux techniques, à des fins de sécurité et de maintenance).
Via le site
- Inscription pour être prévenu de la sortie : votre adresse e-mail, la date d'inscription et la provenance de votre visite (par exemple le réseau social qui vous a amené sur le site).
- Questionnaires en ligne : vos réponses aux questionnaires que nous publions, et votre numéro de téléphone si vous choisissez de le laisser, ce champ étant facultatif.
- Journaux techniques : adresse IP et pages consultées, conservées par notre hébergeur pour le fonctionnement et la sécurité du site.
Nous ne collectons pas de données bancaires directement : nous n'avons, à ce jour, pas de fonctionnalité de paiement intégrée.
3. Pourquoi traitons-nous ces données ?
- Fournir le Service (répondre à vos messages, générer vos devis, factures et comptes rendus) : exécution du contrat, article 6.1.b du RGPD.
- Assurer la sécurité, la maintenance et le bon fonctionnement du Service et du site : intérêt légitime, article 6.1.f.
- Répondre à vos demandes de support : exécution du contrat ou intérêt légitime.
- Vous prévenir de l'ouverture d'Atalyn et vous donner des nouvelles du produit, si vous vous êtes inscrit sur le site : votre consentement, article 6.1.a, que vous pouvez retirer à tout moment.
- Comprendre les besoins des artisans via les questionnaires : votre consentement, article 6.1.a.
- Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale, article 6.1.c.
- Améliorer le Service (statistiques d'usage agrégées) : intérêt légitime, article 6.1.f.
Nous ne réalisons pas de profilage automatisé ayant des effets juridiques sur vous, ni de prise de décision entièrement automatisée au sens de l'article 22 du RGPD.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec nos sous-traitants techniques, qui traitent les données pour notre compte et sous nos instructions.
Pour le service (bot et application)
- Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement des serveurs applicatifs, de la base de données et du stockage de fichiers.
- Meta Platforms Ireland Limited : opérateur de la plateforme WhatsApp Business, utilisée comme canal de messagerie pour le bot Atalyn. Les messages échangés via WhatsApp transitent par l'infrastructure de Meta, selon les conditions et politiques propres à WhatsApp et Meta.
Pour le site
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site et conservation des journaux techniques.
- Brevo (société française, données hébergées dans l'Union européenne) : envoi et gestion des e-mails d'information, stockage des adresses des inscrits.
- Supabase (base de données hébergée à Stockholm, Suède, Union européenne) : stockage des réponses aux questionnaires publiés sur le site et des numéros de téléphone laissés à titre facultatif.
- Umami Cloud : mesure d'audience du site, sans cookie et sans profil individuel.
- Google Fonts et cdnjs : ressources techniques (polices de caractères, bibliothèque d'animation) chargées depuis ces services, qui reçoivent votre adresse IP au moment de l'affichage des pages.
Vos données peuvent également être transmises aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige. Nous ne partageons pas vos données à des fins commerciales ou publicitaires avec des tiers.
5. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?
- L'hébergement chez Infomaniak s'effectue en Suisse, pays reconnu par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
- Meta Platforms Ireland Limited est établie en Irlande (Union européenne). Dans le cadre de son infrastructure mondiale, Meta peut être amenée à transférer certaines données vers les États-Unis ou d'autres pays ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les garanties propres à Meta, décrites dans sa politique de confidentialité.
- Brevo et Supabase hébergent les données concernées dans l'Union européenne.
- Vercel Inc. est une société américaine. Les journaux techniques du site peuvent être traités aux États-Unis, dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données de compte et d'usage courant : pendant toute la durée d'utilisation du Service, puis 3 ans après votre dernière interaction, à des fins de preuve et de relation commerciale.
- Devis, factures et documents comptables : conservés 10 ans conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables et commerciaux (Code de commerce, article L123-22).
- Messages échangés avec le bot : conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, sauf s'ils sont intégrés à un document conservé au titre de l'alinéa précédent.
- Adresse e-mail laissée sur le site : jusqu'au lancement d'Atalyn, puis tant que vous restez abonné aux nouvelles, et au maximum 3 ans après votre dernier échange avec nous.
- Réponses aux questionnaires : 3 ans à compter de leur enregistrement.
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement des communications, accès restreint aux données par le personnel habilité, hébergement sur une infrastructure privée) pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'altération.
8. Cas particulier : les données de vos propres clients
Lorsque vous utilisez Atalyn pour établir un devis, une facture ou un compte rendu concernant vos propres clients, vous nous transmettez des données personnelles relatives à ces derniers (nom, adresse, coordonnées).
Dans ce cas, vous restez responsable du traitement de ces données au sens du RGPD, et ATALYN agit en tant que sous-traitant, pour votre compte et selon vos instructions, aux seules fins de générer et stocker les documents demandés. Il vous appartient de vous assurer que vous disposez d'une base légale pour traiter les données de vos clients et de les informer, le cas échéant, du recours à Atalyn.
9. Cookies et mesure d'audience
Le site n'utilise aucun cookie de suivi ni cookie publicitaire, c'est pour cette raison qu'il n'y a pas de bannière de consentement.
La mesure d'audience est assurée par Umami, un outil qui fonctionne sans cookie et sans profil individuel : les visites sont comptées, les visiteurs ne sont pas suivis d'un site à l'autre.
Une information de provenance (le canal par lequel vous êtes arrivé) peut être conservée dans votre navigateur le temps de votre visite : elle disparaît à la fermeture de l'onglet et sert uniquement à savoir quel canal fonctionne.
10. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@atalyn.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Chaque e-mail que nous vous envoyons contient également un lien de désinscription.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
11. Modification de la présente politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter l'évolution du Service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés via le bot WhatsApp ou l'application mobile.